Bien sûr ! Si vous souhaitez récupérer le contenu de votre capsule, des frais de re-expédition de 15€ s'appliquent.
Cependant, la plupart de nos clients choisissent de ne pas les récupérer, car ils sont tellement enchantés par leur support imprimé qu'ils estiment ne plus avoir besoin des originaux.
Non. Vous pouvez envoyer des matériaux pour 2 livres / tableaux différents dans votre capsule.
Pour faciliter le traitement de votre capsule, veuillez simplement séparer et étiqueter vos supports très clairement.
(Ex : 2 pochettes différentes avec le nom de chaque enfant).
Veuillez également noter vos instructions clairement sur le bon de commande et ajouter tout élément qui puisse aider au bon traitement de votre commande.
Les dimensions de notre capsule temporelle sont de 43 x 31 x 5 cm et peut contenir jusqu’à 200 oeuvres (selon leur tailles).
Vous avez toute liberté pour inclure dans la capsule Coeur Crayon tout objet ou support pouvant être photographié : dessins, peintures, travaux scolaires, photos, trophées, poterie (correctement emballée), petites œuvres d'art en 3D, objets de bébé (comme tétines ou petites chaussures), laissez libre cours à votre créativité ! Nous travaillons avec une variété de matériaux, de toute forme et taille.*
Il est important de noter que tous les objets envoyés sont manipulés par de véritables humains. Par conséquent, veuillez éviter d'envoyer des objets potentiellement dangereux pour notre équipe.
Veuillez éviter :
_ Le verre (si vous envoyez une photo encadrée, veuillez retirer le verre au préalable)
_ Les plâtres / équipements médicaux usagés
_ Les dents / cheveux / ongles
_ Les objets présentant de la moisissure ou des insectes
_ Les matières organiques
Oui, nos livres et tableaux commencent à 23 œuvres. Veuillez inclure au minimum 23 pièces dans votre capsule.
Nous travaillons avec des supports de toutes tailles. Les dimensions de notre capsule temporelle sont de 43 x 31 x 5 cm. Tant que cela rentre : Go for it 🙂
Nous suggérons de rouler plutôt que de plier les pièces de grande taille.
Chaque pièce est comptée individuellement. Si un texte ou un dessin apparaît à la fois sur le recto et le verso d'une page, cela est considéré comme deux pièces distinctes. Si vous ne souhaitez qu'une seule face, veuillez écrire "Pas ce côté" sur la face que vous ne souhaitez pas inclure dans votre support.
Chaque pièce envoyée est prise en compte dans le calcul de la facture finale. Retirer des oeuvres de votre livre, après avoir consulté le design de votre album, ne réduira pas le montant de votre facture finale.
Non. Coeur Crayon digitalise chaque oeuvre présente dans votre capsule. Chaque pièce envoyée sera donc incluse dans le prix de votre facture finale.
Retirer des oeuvres de votre livre, après avoir consulté le design de votre album, ne réduira pas le montant de votre facture finale.
La capsule temporelle antichoc de 43 x 31 x 5 cm contient une grande pochette de protection pour vos oeuvres, une étiquette de retour prépayée pour renvoyer votre capsule, et un formulaire de commande.
Une première tentative de réalisation d'un livre d'art vous prendra environ 40 heures et s'avérera probablement plus difficile que vous ne le pensez.
Une photographie professionnelle vous permettra d'obtenir la meilleure image possible de votre œuvre d'art et une expertise en matière d'édition est essentielle pour gérer le papier froissé, les ombres grises, la mauvaise reproduction des couleurs et les arrière-plans non désirés. Nos graphistes créent de superbes mises en page artistiques et nos livres sont imprimés et reliés de manière professionnelle à l'aide de matériaux de première qualité.
Un album peut contenir de 23 à 128 œuvres. Le prix est calculé par livre.
Si vous avez plus de 128 créations à envoyer dans votre capsule temporelle, elles seront réparties dans plusieurs livres pour une mise en page optimale, avec une œuvre par page.
Si vous souhaitez personnaliser votre album, voici comment procéder :
1. Photo de votre enfant en première page : Sélectionnez une jolie photo de votre enfant à inclure dans l'album.
2. À propos de l’artiste : Rédigez un texte de présentation de votre petit artiste (10 lignes maximum).
3. Ordre des Œuvres : Numérotez au crayon à papier l'ordre dans lequel vous souhaitez que les œuvres apparaissent. Placez ces numéros au dos des œuvres pour indiquer leur ordre de placement dans l’album.
4. Ajout de Légendes : Si vous désirez ajouter des légendes, écrivez-les au dos des photos de manière claire et lisible avec un crayon à papier. Exemple : Nom de l’œuvre : Sieste sur la plage - Âge : 6 ans
5. Préparation des œuvres : Regroupez les créations dans l'ordre souhaité en les fixant avec une pince à linge où en les rangeant dans une pochette transparente. Évitez d'utiliser du ruban adhésif ou des élastiques pour les maintenir ensemble.
Si vous n'avez pas de demandes spécifiques de personnalisation, nos designers choisiront une mise en page qui harmonise les couleurs des œuvres entre elles. Si vous souhaitez des légendes mais n'avez pas d'idées, nous pouvons les créer pour vous.
Cette approche garantit une personnalisation soignée et professionnelle de votre album.
Nous autorisons jusqu'à trois petites modifications, mais nous ne pouvons pas revoir complètement la mise en page. Il peut s'agir, par exemple, de remplacer une image par une autre, ou d'agrandir ou de réduire une image. D'autres modifications peuvent être apportées moyennant un supplément de 40 euros par heure de travail supplémentaire.
Nous ne pouvons pas accepter de pièces supplémentaires une fois que nous avons commencé à travailler sur votre livre, car cela implique de revoir la mise en page. Veillez à inclure toutes vos pièces préférées lorsque vous nous envoyez votre capsule.
Il n'est pas possible de garantir que les empreintes seront exactement à taille réelle dans l'album.
Oui, bien sûr ! Veuillez noter votre légende au crayon à papier au dos de chaque œuvre de manière lisible.
Oui ! Si vous souhaitez que vos œuvres apparaissent dans un ordre spécifique dans votre livre, veuillez numéroter clairement au dos de chaque œuvre le numéro correspondant au crayon à papier.
Notre délai de traitement standard est d'environ 2 semaines à compter de la réception de votre capsule dans notre atelier. Ce laps de temps englobe la vérification minutieuse des œuvres, la photographie professionnelle, la retouche artistique, ainsi que la conception, la création et l'expédition de votre support imprimé. Il est important de noter que ce délai peut être prolongé en cas de non-paiement de la facture finale ou de retard dans l'approbation du bon à tirer par le client.
Nous offrons également des options de commande en urgence moyennant des frais supplémentaires. Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter à bonjour@coeurcrayon.com.
Il est possible de réaliser des commandes urgentes en priorité moyennant des frais supplémentaires. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter à bonjour@coeurcrayon.com.
Voici comment fonctionne le paiement en deux étapes simples :
Étape 1 : Vous commandez votre capsule temporelle sur notre site au prix de 39,99€. En échange de ce premier versement, vous recevrez votre capsule temporelle avec une étiquette de retour prépayée pour stocker et nous envoyer vos créations. Ce premier versement de 39,99 € sera déduit de votre facture finale.
Étape 2 : Ensuite, vous choisissez le produit imprimé que vous souhaitez. Par exemple : Si vous optez pour un album de 19x19 cm avec 25 pages au prix de 89,90€, après l'achat de votre capsule temporelle, un crédit de 39,99€ sera appliqué à votre compte.
Votre facture finale sera donc de 89,90€ (prix de l’album choisi) - 39,99€ (prix de la capsule temporelle) = 50€
Une grande partie du coût de votre livre est due à notre processus de numérisation et de conception personnalisée de votre album. C'est pourquoi nous ne pouvons pas baisser le prix en supprimant des pages, car le travail de personnalisation a déjà été réalisé.
Votre acompte couvre le prix de votre capsule temporelle. Le montant (39€99) sera déduit de votre facture finale.
Notre délai de traitement standard est d'environ 10 à 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre capsule dans notre atelier. Ce délai englobe la vérification minutieuse des œuvres, la photographie professionnelle, la retouche artistique, ainsi que la conception, la création et l'expédition de votre livre d’art. Il est important de noter que ce délai peut être prolongé en cas de non-paiement de la facture finale ou de retard dans l'approbation de la mise en page de l’album par le client.
Nous offrons également des options de commande en urgence moyennant des frais supplémentaires. Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter à bonjour@coeurcrayon.com.
Pour une tarification transparente, tous les frais de port sont inclus dans nos prix. Cependant, si vous souhaitez récupérer les œuvres originales envoyées, des frais de réexpédition de 15€ s'appliquent.
Nos produits étant tous personnalisés, chaque vente est définitive. Cela signifie que, une fois que vous avez approuvé le bon à tirer, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à des remplacements ou des modifications.
Une exception existe cependant en cas d'articles défectueux ou endommagés lors de leur livraison. Si cela se produit, nous vous prions de bien vouloir prendre des photos de l'emballage et du produit, puis de nous envoyer un e-mail immédiatement afin que nous puissions procéder au remplacement.
Vos œuvres sont photographiées avec du matériel photo et des éclairages professionnels afin de capturer l'essence de vos matériaux. Chaque image est méticuleusement retouchée pour améliorer les couleurs. Lorsque cela est possible, nous éliminons également les imperfections, les rayures, les déchirures accidentelles et les arrière-plans grisâtres.
Si vos créations comportent du sable ou des paillettes, veuillez les enfermer dans une pochette plastique afin qu'elles ne soient pas en contact avec les autres créations.
Nous vous recommandons d'être minutieux lors de l'envoi et de considérer que ce sont des personnes comme vous qui recevront et traiteront vos créations.
Bien que nous soyons des professionnels, nous ne sommes pas magiciens. Si vos créations sont endommagées, nous ferons de notre mieux pour les arranger, mais nous avons besoin de travailler sur des bases saines pour obtenir les meilleurs résultats.
Inscrivez-vous à notre mailing list et recevez un bon de réduction de 10€ sur votre première commande de support.
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